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【员工资助诚信教育主题活动之勤工助学篇】郭亚梦:用双手织出美好明天

  时间:2024-06-13   来源:一竞技官网   作者:甘玉锋、郭亚梦   供图:   编辑:一竞技官网   浏览:

在还未进入大学时,郭亚梦就通过互联网了解到大学期间可以勤工俭学,既可以减轻家里负担,还可以提前历练自己,所以在她正式开启老员工活的时候就开始准备这件事。就在今年3月份正式找到一份兼职,在火锅店做服务员。

在刚开始接触到火锅店的兼职服务员时,郭亚梦充满了好奇,她之前没有相关的经验,只能通过观察别人怎么做的,从而学习该怎么给顾客点单,该如何面对突发情况,该怎么处理垃圾。工作中还会发传单,不同的人态度自然不同,她从一开始的怯懦到如今的游刃有余,,都是在工作中一点点锻炼出来的。在不断的摸索中,她不断的学习处事之道,不断的磨练自己的心性,让兼职成为铸就更好自己的磨刀石。

郭亚梦在做兼职时也遇到了大大小小的问题,对于一名开启老员工活没多久的员工来说,这些问题并不算简单,而且她遇到的这些问题可能也会是未来勤工俭学的员工会遇到的问题。因此郭亚梦也很想向大家分享一下她这段时间做兼职的的心得与感悟:

1.合理分配学习与工作的时间占比

作为员工首要任务还是以学习为首要任务,大学的课程是比较轻松的,所以有很多的空闲时间可以给员工自由支配。郭亚梦用空闲时间来做兼职,一开始她没有经验,在学习与工作上总是做不到合理分配,每次都是手忙脚乱的,但是再后来一次次的实践中她也找到啦合适的分配方法。她周六周日一般情况下没有课,她就选择这两天去兼职,其余时间在没课的情况下酌情考虑,根据自己作业量与课程安排来决定是否去做兼职。

2.要懂得取舍

大学四年,谁都想丰富自己的生活,让自己的大学四年多姿多彩,可人的精力和时间总是有限的,面对这些我们总要学会取舍。郭亚梦面对取舍这件事也做出了自己的选择,相较于丰富自己的课余生活,她选择了勤工俭学,她认为勤工俭学随辛苦些,但带来的好处也是很多的,不仅仅是减轻家庭负担,更是让她有了锻炼自己的机会,让她能够提前适应社会规则,为自己以后做铺垫。兼职是一个可以让你窥见社会的机会,让你认识到真实的社会是何摸样。

3.工作时不要将自己情绪带入

这是郭亚梦第一次兼职,在兼职时会遇到形形色色的人,有的人性格温柔,有人强势,有人随性,面对不同的人,我们都应该保持一样的态度,不能以自身喜恶为标准决定态度。她说在兼职时同事关系也是很重要的,在处理同事关系时应以平和心对待,有些老员工可能会有些偷奸耍滑,或者是脾气暴躁,面对这些,应及时调整自身心态,可以当面提出意见以表达自己的不满。

郭亚梦说,实际上工作并不轻松,有时累的浑身都是汗,忙的脚都没停过,但是一天结束后又会觉得很充实。工作上面不仅需要你有专业的素养,还要用强大的心态,像服务员这种兼职,面对的是社会上形形色色的人,不乏困难和挑战,有时会遇到一些情绪化的顾客或者突发状况,这时就需要保持冷静、理智地应对.在处理这些问题的过程中,她也学会了换位思考,站在顾客的角度去理解他们的需求和感受,从而找到最合适的解决。

郭亚梦说在服务行业让她明白了很多,比如团队合作的重要性。在服务行业,需要每个人各司其职,共同协作。在面对突发情况时要一起想办法面对,齐心协力共同克服困难。服务员的工作需要每一天都保持着最好的状态,在面对顾客时,不论她是什么性格,有着怎样的需求,都应始终保持热情,也要有足够的耐心去倾听,去理解。她认为服务员的工作是热情与耐心的结合,既可以磨炼你的心性,又可以增加你的经验。

服务员的工作是一个不断学习,不断进步的过程。每天面对新的人,新的事,这些无不锻炼着她的洞察力与随机应变的能力。她的工作很多样点单,收桌子,上菜,发传单,每一个经历都会给她带来不同的感悟,像是点单时,她既要根据上级指示先推荐店里面首推的菜品或者当季新品,又要让顾客选择自己喜欢的,保持顾客对店铺的喜爱,那么就要选一个折中的办法,让顾客先自主选择,其次再根据她的菜单内容猜测她主要爱吃什么,根据猜测适当推荐菜品,最后将选择权留给顾客。

郭亚梦认为发传单是最锻炼人的,她说在她第一次发传单的时候,真的放不开,甚至声音连蚊子都比不过,她自己一个人独自站在人流中,向每一个路过的人伸出手,但回应她的人却寥寥无几。她甚至因为这第一次发传单的经历,产生了离职的念头,但是她还是坚持下来了,她认为如果连着种小困难都克服不了,那以后还有什么能做成功吗?她下定决心要锻炼自己的抗羞耻能力,她开始把声音提上去,开始把身体放轻松,开始游刃有余,她还教过新来的兼职如何克服这些困难,最后她也成为了别人眼中厉害的人物。

郭亚梦在接触兼职后也明白了学校和社会的差别,明白了如何在生活中汲取经验,明白了怎么去面对困难。她说这次服务员经历让她明白的最重要的一个道理就是,不要给自己设限,要让自己疯狂的往上爬,因为你永远不知道自己的极限在哪里。她说,“我们要明白体力劳动只是一时的,我们更应该用自己所学的知识去兑换自己想要的,我们应该放眼去瞧,放手去做。”